Для оптимизации работы трейдеров, мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы по торговле на финансовых рынках и сервисных возможностях дилингового центра «Ин-Трейд». Специалисты нашей компании всегда будут рады ответить на интересующие вас вопросы, не вошедшие в приведенный перечень.
Что делать, если терминал сообщает ошибку «Нет связи (connect failed)»? Как проверить качество связи с MT сервером?
- Если вы запустили терминал впервые, убедитесь, что брандмауэр Windows или файрволл (сетевой экран) установленный на вашем компьютере (возможно в антивирусной программе), не блокирует доступ в Интернет для приложения "terminal.exe".
- Проверьте соединение с Интернетом, для этого попробуйте в браузере перейти на какой-либо сайт (желательно на такой, который вы не часто посещаете), для примера это может быть:
Если сайты загружаются очень медленно (дольше минуты) или не загружаются вообще, то проблемы связи у вас. Попробуйте устранить их самостоятельно или с помощью технической поддержки вашего провайдера.
- Проверьте доступность наших серверов, с помощью команды ping. Для этого необходимо перейти в меню "Пуск" и выбрать команду "Выполнить...". В появившемся окне впишите cmd и нажмите кнопку "OK". Появиться черное окно в котором необходимо прописать для проверки связи
Через некоторое время ниже будет выведена статистика пингов, в которой следует обратить внимание на
"Статистика Ping для 88.212.201.98:
... , потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
... , Среднее = 48 мсек"
Если потери больше 1 или среднее время приема-передачи более 500 мсек, то соединение с сервером нестабильно и следует обратиться за дополнительной информацией в техническую поддержку нашей компании.
Сколько времени займёт процедура открытия реального счёта?
Открытие реального счёта займёт не более 10 минут после того как Вы изучите соглашение и заполните форму на
нашем сайте.
Каким образом и как быстро можно снять/зачислить деньги на счёт?
Существует ли комиссия при работе на реальном торговом счете?
На реальном счёте комиссии нет. Вы платите только спрэд. Что такое спрэд, см. ниже.
Что такое Спрэд?
На Форекс, в один момент времени существует две цены – цена по который Вы можете купить и цена по которой Вы можете продать валюту. Точно также как в обменном пункте банка, при покупке или продаже валюты всегда есть цена покупки и цена продажи. Так вот разница между ценой покупки и ценой продажи это и есть спред. Например цена покупки 1,3827 а цена продажи 1,3825, разница 0,0002 – это спрэд.
Сколько сделок в день можно совершать?
Наша компания не ограничивает Вас в количестве сделок за день. Совершайте столько сделок, сколько Вам необходимо.
Почему брокер без моего согласия закрыл убыточную позицию?
Принудительное закрытие сделок происходит при нехватке средств на вашем счёте для поддержания открытых позиций. Брокер автоматически закрывает самую убыточную сделку при достижении уровня свободных средств менее 10% (срабатывает stop out).
Можно ли заключать сделки по телефону?
Да можно, телефон дилерского отдела указан в
контактах. Данный способ совершения операций рекомендуется использовать только при невозможности торговать с помощью торгового терминала (напр. у Вас дома не работает Интернет).
Какое отличие между торговлей на учебном счете и реальном?
Единственным отличием является то, что на демо-счёте все сделки подтверждаются автоматом, а на реальном счёте это делает человек.
Какое время отображается в терминале?
В терминале отображается восточноевропейское время (Eastern European Summer Time, сокращенно EEST). Это GMT+2.
В какое время вы работаете?
-Торги на FOREX ведутся круглосуточно с 00:00 Eastern European Summer Time (EEST(GMT+2)) понедельника до 24:00 Eastern European Summer Time (EEST(GMT+2)) пятницы.
-Время торгов по CFD контрактам на акции с 16:30 до 23:00 Eastern European Summer Time (EEST(GMT+2))
- Время торгов по CFD контрактам на металлы с 1:00 понедельника до 24:00 пятницы Eastern European Summer Time (EEST(GMT+2))
- Отдел по работе с клиентами работает с понедельника по четверг с 10:00 до 20:00, в пятницу с 10:00 до 18:00 (Время GMT+6)
Подробнее смотрите в
контактах Можно ли увеличить срок действия демо счета?
Срок действия демо-счета в МТ4 - 30 дней с момента последнего обращения к счету, поэтому нет необходимости делать "бессрочными" демо-счета - Ваш демо-счет удалиться только после того, как сделается Вам ненужным в течении месяца.
В торговом терминале появляется сообщение об отсутствии связи (Нет связи). В чем может быть причина?
Посмотрите настройки файервола, возможно, что для торгового терминала нет разрешения на соединение с интернетом.
Почему в терминале в “Обзоре рынка” только 4 валюты, хотя у вас на сайте написано, более 30 инструментов?
Нажмите правой кнопкой мыши на любом инструменте в окне Oбзор рынка (Market watch) и выберите в меню Показать все символы (Show all symbols).
Что делать, если Meta Trader выдает "Неверный счёт"?
Если Вы уверены, что ваш счёт активен, то скорее всего Вы неверно ввели логин, пароль, либо неправильно выбрали сервер. Попробуйте перезапустить терминал, и ввести данные повторно. При безуспешном результате
свяжитесь с нами.
Что такое SWAP (своп)?
Это перенос брокером открытой позиции на следующий день (смена даты валютирования, открытой позиции), для того чтобы трейдер мог избежать реальной поставки валюты покупателю или продавцу. Перенос происходит в 00-00 по времени сервера брокера. Т.к. валютная пара состоит из двух валют (две страны с разными процентными ставками), и какая то из них будет обладать большей инвестиционной привлекательностью (если у нее ставка выше) по сравнению со второй, за этот перенос брокер либо списывает либо начисляет на открытую позицию определенную сумму. Если трейдер покупает валюту, у которой ставка выше, чем у той валюты за которую он покупает ее, то своп будет положительным, если меньше – то отрицательным.
Например, если трейдер купил EUR за USD:
Ставка ЕЦБ (Европейского Центробанка) 3,5%
Ставка ФРС (Федеральной Резервной Системы) 5,25%
Т.к. трейдер купил валюту у которой ставка меньше чем у второй валюты, своп будет отрицательным. Точную величину свопа определяет брокерская компания. В данном случае 0,67 пункта будет списано с результата открытой позиции за каждый день переноса. В случае если трейдер торгует на понижении по этой валютной паре, своп будет положительным, и составит 0,44 пункта.
Более детально информацию о свопе можно получить открыв в торговом терминале закладку Вид – Обзор рынка – Символы – Свойства.(в таблице Спецификация контракта будет отображаться плата за перенос как длинной, так и короткой позиции)
Как осуществляется перенос позиции по CFD на акции США и индексные акции на следующие сутки?
В этом случае платы за перенос происходить не будет – т.к. трейдер имеет дело с одной страной, покупая акции за американские доллары – а значит и разницы ставок в этом случае существовать не будет.
Как рассчитывается прибыль по операциям на рынке Форекс (Forex)?
Прибыль рассчитывается торговым терминалом брокерской компании автоматически, исходя из обьема купленной валюты, и разницы цен между открытием и закрытием позиции.
Например, трейдер купил 20 000 GBP за USD по курсу 1,9840. Продал когда курс был уже 1,9980. Изменение GBP против USD составило 1,9980 – 1,9840 = 0,0140 доллара (140 пунктов). Т.к. трейдер купил 20 000 GBP , то данное изменение принесло 0,0140 * 20 000 = 280 долларов.
Полученное изменение по этой формуле рассчитывается в котируемой валюте. Поэтому если котируемой валютой является не доллар, а нужно определить прибыль в долларах, необходимо разделить прибыль в котируемой валюте на текущий курс доллара к этой валюте.
Например, трейдер купил 10 000 EUR за JPY по курсу 140,50, а продал когда курс был 142,60. Изменение составило 142,60 – 140,50 = 2,10 японские йены (т.к. йена является котируемой валютой). В пересчете на купленное количество валюты, прибыль составила 2,40 * 10 000 = 24 000 японских йен. На момент фиксации прибыли курс доллара по отношению к йене был 120,56. Терминал автоматически пересчитал прибыль полученную в йенах в доллары: 24 000 / 120,56 = 199,07 долларов.
Как рассчитать залог необходимый для открытия сделки?
Залог рассчитывается исходя из кредитного плеча, который использует трейдер. Если использовать максимальное плечо 1:500, то потребуется в 500 раз меньшая сумма, чем требуется для совершения сделки без плеча. Чтобы узнать залог нужно текущий курс покупки\продажи умножить на количество торгуемой валюты и разделить на размер плеча (например 100). К примеру текущий курс EURUSD 1,2000. Залог будет равен:
1,2000 (курс) * 10 000 (куплено евро) / 100 (плечо) = 120 долларов.
Почему сработал мой ордер на покупку, хотя цена на графике не дошла 2 пунктов?
График в торговом терминале строится только по котировкам BID (продажи). Когда цена BID будет например 1,3050 (на графике), цена ASK (покупки) будет на 2 пункта выше - 1,3052 (с учетом спрэда 2 пункта). Заявленные ордера на покупку (также как и стоп-лосс и тейк-профит при короткой позиции) исполняются по ценам ASK, а ордера на продажу (также как и стоп-лосс и тейк-профит при длинной позиции) – по ценам BID. Поэтому если трейдер торгует на понижении и выставил стоп-лосс на цену 1.3050, на графике курс поднимался до 1.3048, - сделка закрылась, потому что цена покупки, по которой брокер обрабатывал стоп-лосс в этом случае, была как раз 1.3050 (с учетом спрэда 2 пункта).
Что такое "трейлинг-стоп"? Чем он отличается от стоп-ордера? Работает ли он, когда компьютер выключен?
Трейлинг-стоп автоматически перемещает стоп-лосс за ценой, если она движется в лучшую для трейдера сторону. Например, при постановке трейлинг-стопа в 15 пунктов, стоп-лосс будет установлен на 15 пунктов ниже текущей цены, как только прибыль в открытой позиции будет равна 15 пунктам. Далее, если курс продолжит движение в ожидаемую сторону, стоп-лосс будет подтягиваться за ценой. Если пойдет в другую сторону – стоп-лосс останется на месте и модифицироваться не будет.
Т.к. это функция терминала, при отсутствии связи терминала с сервером брокера, терминал не сможет передвигать стоп-лосс.
Как рассчитывается «стоимость» одного пункта на рынке FOREX?
1 пункт – это минимальное изменение цены. Соответственно если в котировке 4 знака после запятой – 1 пункт будет равен 0,0001 котируемой валюты. (в валютной паре EURUSD это USD). Данную величину стоит умножить на то количество валюты, которое трейдер купил или продал. Например, при покупке 10 000 EUR за USD, стоимость 1 пункта = 10 000 * 0,0001 USD = 1 USD. А при покупке 10 000 GBP за JPY (в котировке этой валютной пары после запятой 2 знака, значит минимальное изменение будет 0,01 JPY), 1 пункт = 10 000 * 0,01 JPY = 100 JPY (примерно 0,8 USD)
Что такое кредитное плечо и что оно дает?
Кредитное плечо дается брокерской компанией трейдеру для увеличения доходности торговли и позволяет совершать операции на суммы, превышающие средства трейдера на депозите. Например, при плече 1:500, имея депозит 1 000 долларов, можно совершать сделки объемом в 500 раз больше депозита – до 500 000 долларов. При этом платы за кредитное плечо на Форекс сейчас не существует. Потерять те средства, которые даются под сделку ввиде кредитного плеча трейдер не сможет. Т.к. если сделка начинает приносить убыток, и собственных средств на депозите останется меньше 10% от залога, брокерская компания закроет позицию без участия трейдера, тем самым не допуская потери большей, чем имеется на депозите трейдера собственных средств.
Например, трейдер имеет депозит 500 долларов. Плечо 1:200 (500 * 200 = 100 000 долларов – это максимум, которым трейдер может оперировать имея такой депозит и плечо). Отправил заявку купить какую-либо валюту на сумму 50 000 долларов, используя кредитное плечо (в залоге находится сумма, в 200 раз меньше чем сумма для сделки, т.е. 50 000 / 200 = 250 долларов).
Продажа принесла 51 300 долларов, из которых 50 000 долларов составляет кредитное плечо, использованное при покупке валюты. Таким образом прибыль трейдера составила 51 300 – 50 000 = 1 300 долларов.
Депозит увеличился до 1 800 долларов (1 300 + 500 = 1800), хотя трейдер использовал в залоге собственных средств лишь 250 долларов, а не 50 000, если бы работал без плеча.
Почему считается что чем больше кредитное плечо, тем выше риск?
Это не верное утверждение, по той причине что риск определяется только объемом сделки, но не плечом. Имея плечо 1:10, и плечо 1:500, и купив 10 000 какой-либо валюты трейдер имеет один и тот же риск, т.к. «стоимость» пункта будет одна и та же.
Утверждение возникло в результате ошибочного мнения о том, что в торгах нужно участвовать максимальным объемом, используя весь резерв плеча – что конечно влечет за собой высокий уровень риска. На деле можно иметь высокое плечо 1:500, но совершать сделки низким объемом – тем самым не допуская высокого риска. Высокое плечо удобнее тем, что залог под сделку будет меньше, а значит больше средств на депозите будет свободными.